Kullanım Koşulları ve Abonelik Sözleşmesi

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme, TPro360 platformunu (“Hizmet Sağlayıcı”) ve platforma kayıt olan kullanıcıyı (“Müşteri”) kapsar. Platforma kayıt olarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• Platform: tpro360.com ve alt alan adları üzerinden sunulan web uygulaması ve Chrome eklentisi.
• Hizmet: Trendyol pazar yeri üzerinde ürün analizi, stok takibi, satış tahmini ve kârlılık hesaplama araçları.
• Modüller: Stok Takip, Satış Tahmini, Pazar Araştırma, Kârlılık Analizi, Chrome Extension, Fırsat Havuzu.
• Abonelik Dönemi: Aylık veya yıllık olarak belirlenen hizmet süresi.

3. Hizmetin Kapsamı

TPro360, Trendyol pazar yerindeki ürünlerin kamuya açık verilerini analiz eden bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Sunulan hizmetler:

• Rakip ürünlerin stok hareketlerinin takibi ve satış tahmini.
• Kategori bazlı pazar araştırması ve fırsat analizi.
• Komisyon, kargo ve kârlılık hesaplaması.
• Chrome eklentisi ile Trendyol üzerinde anlık veri görüntüleme.
• Uyarı ve bildirim sistemi.

4. Lisans ve Kullanım Hakkı

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye abonelik dönemi boyunca platformu kullanma hakkı tanır. Bu hak kişiseldir, devredilemez ve alt lisanslanamaz. Müşteri:

• Platformu yalnızca kendi ticari faaliyetleri için kullanabilir.
• Hesabını üçüncü kişilerle paylaşamaz.
• Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik ile çözmeye çalışamaz.
• Otomatik bot/scraper ile platforma aşırı yük bindiremez.

5. Abonelik Planları ve Ücretlendirme

Platform üç plan sunar:

• Bütik (Ücretsiz): 20 ürün takibi, temel özellikler.
• Star: 50 ürün takibi, gelişmiş araştırma, fırsat havuzu.
• Girişimci: 200 ürün takibi, sınırsız araştırma, öncelikli destek.

Ücretli planlarda ödeme, abonelik dönemi başında tahsil edilir. Fiyatlar KDV dahildir. Hizmet Sağlayıcı, fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildirmekle yükümlüdür.

6. Müşteri Yükümlülükleri

• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel tutulması.
• Hesap güvenliğinin (şifre vb.) sağlanması.
• Platformun üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılmaması.
• Yasalara ve Trendyol'un kullanım koşullarına uygun hareket edilmesi.

7. Fikri Mülkiyet

Platform, algoritmaları, tasarımları, kaynak kodu ve içerikleri Hizmet Sağlayıcı'nın fikri mülkiyetindedir. Müşteri, platformun hiçbir kısmını kopyalayamaz, dağıtamaz veya üçüncü kişilere satamaz.

8. Veri Sahipliği

Müşteri'nin platforma girdiği veriler (maliyet fiyatı, hedef kâr vb.) Müşteri'ye aittir. Platform tarafından üretilen analiz verileri (satış tahmini, stok geçmişi vb.) Hizmet Sağlayıcı'ya aittir ve yalnızca abonelik süresince erişilebilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri'nin kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni) sayfasına bakınız.

10. Sorumluluk Sınırlaması

TPro360, kamuya açık verileri analiz eden bir tahmin aracıdır. Sunulan veriler bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım/ticaret tavsiyesi niteliği taşımaz.

• Satış tahminleri tahmini değerlerdir, kesinlik garantisi verilmez.
• Trendyol'un API veya sayfa yapısı değişikliklerinden kaynaklanan veri kesintilerinden sorumluluk kabul edilmez.
• Müşteri'nin platforma dayanarak aldığı ticari kararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
• Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.

11. Hizmet Düzeyi (SLA)

• Erişilebilirlik: Platform, yılda en az %99 erişilebilirlik hedefler (planlı bakımlar hariç).
• Veri Güncelliği: Stok verileri plan düzeyine göre 1-4 saat aralıklarla güncellenir.
• Destek: E-posta yoluyla destek sağlanır. Girişimci planında öncelikli destek mevcuttur.
• Planlı Bakım: En az 24 saat önceden bildirilir, mümkünse gece saatlerinde yapılır.

12. Abonelik Süresi ve Yenileme

Ücretli abonelikler, iptal edilmediği takdirde aynı plan ve süre ile otomatik yenilenir. İptal talebi, mevcut dönemin sonuna kadar geçerli olur; kalan süre için iade yapılmaz.

13. Fesih

• Müşteri, hesabını istediği zaman Ayarlar sayfasından silme talebinde bulunabilir.
• Hizmet Sağlayıcı, sözleşme ihlali durumunda hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.
• Fesih halinde Müşteri verileri 30 gün içinde silinir (yasal saklama zorunlulukları saklıdır).

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yasal düzenleme değişikliği, Trendyol API değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan aksama veya kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Delil Sözleşmesi

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Hizmet Sağlayıcı'nın veri tabanı kayıtlarının, sunucu loglarının ve e-posta yazışmalarının HMK md. 193 uyarınca kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.